Robocalling telemarketers ignorerade Federal Trade Commission: s icke-call-register i rekordnummer under räkenskapsåret 2012. Enligt FTC: s nationella register för dataskydd för FY 2012 (PDF) mottog byrån 3.840.502 konsumentklagomål om oönskade telemarketingsamtal under perioden, väsentligt från de 2 273 516 klagomål som det föll under räkenskapsåret 2011.

Telemarketing-robokaller når epidemiska proportioner: Klagomål till FTC om robocalls ökade från knappt 150 000 i oktober 2011 till 216 338 i mars 2012 och ligger nära den nivån: 201 699 robocall-klagomål mottogs av byrån i september 2012, den senaste månaden för vilken siffror är tillgängliga.

Trots det våldsamma missbruket betalar det fortfarande att du ska placera dina telefonnummer i Not Call-registret. För att göra det, besök registreringssidan på DoNotCall.gov, ange de nummer du vill blockera från telemarketers, mata din e-postadress två gånger och klicka på Skicka för att få ett bekräftelsemeddelande skickat till den adressen. Klicka sedan på länken i e-postbekräftelsen för att lägga till telefonnummer till registret.

FTC ger en klagassistent för konsumenter som vill anmäla ett klagomål. Du kan också rapportera en ringa inte ringa genom att ringa 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). Enligt FTC läggs klagomålen till Computer Sentinel-databasen "tillgänglig för mer än 2000 civila och brottsbekämpande organ i USA och utomlands", enligt ett pressmeddelande från FTC daterat den 16 oktober 2012.

Ett annat alternativ är att stämma robokallarna i smådomstolar. Människorna bakom webbplatsen Döda samtalet hävdar att de haft stor framgång med att föra rogue telemarketers till domstol. Webbplatsen erbjuder steg för steg instruktioner för att suing Do not Call violators.

Det direkta tillvägagångssättet att undvika oönskade uppringare

Ärliga telemarketers heder konsumenternas önskemål och utesluter nummer i Not Call-registret. De organisationer som ignorerar registret är nästan alltid bedrägerier som gör tomma löften om att lindra människor av kreditkort och hypotekslån, bland annat falska platser. Skurkarna är skickliga på att stanna ett steg före brottsbekämpning.

I slutet av förra året mottog vårt hemtelefonnummer flera av dessa bluff-samtal varje dag trots att numret har lagts till i registret Do Not Call registret tidigare. Det nådde snart en punkt där vi fältde tre eller flera robokallar för varje legitim uppringare. Vi ändrade slutligen vårt fasta nummer som ett resultat av roboflooden.

När de oönskade robokallerna började anlända på våra iPhones kunde vi hålla svindlarna utan att behöva byta telefonnummer. I stället använder vi funktionen Stör ej på iPhones som kör iOS 6 för att skicka inkommande samtal från nummer som vi inte har verifierat på förhand.

Tekniken fungerar för oss eftersom vi inte nödvändigtvis vill blockera samtalen, vi vill bara bestämma om samtalet är från ett nummer vi känner till. Om det är så vill vi antagligen svara. Om det inte är så väljer vi att svara eller inte nästa gång vi kontrollerar vår inkommande samtalslista.

Android-telefoner gör det ännu enklare att skicka inkommande samtal genom att tilldela olika ringsignaler till förhandsgodkända och okända eller ej godkända nummer.

(Observera att alla tjänsteleverantörer låter dig blockera specifika nummer, även om vissa tar ut en avgift för att göra det. Det finns också flera gratis och billiga appar för iPhone, Android-telefoner och andra telefoner som lovar att skapa vitlistor och svartlistor för godkända och blockerade siffror, eller blockera och tillåta andra nummer på annat sätt. Jag föredrar samtalskontrollmetoden som inte kräver en tredje part eller medför en separat nedladdning och installation.)

Skärmen inkommande samtal med iPhone: s stör inte

Ett sätt att skicka uppringare på en iPhone är att tilldela en ringsignal till nummer i telefonens kontakter och en annan som standard för alla andra inkommande samtal. Då kan du svara på samtal när den första ringsignalen låter och skärmsamtal när den andra ringsignalen spelas upp. (Du kan också spela in flera sekunder av tystnad, ladda upp den filen som en ringsignal och tilldela den tysta ringsignalen till nummer som du vill "blockera".)

Tyvärr låter inte iPhone du tilldela en ringsignal till en grupp kontakter. Ditt enda alternativ är att tilldela ringsignalen en kontakt åt gången. Jag har ännu inte hittat en annan mobiltelefon som inte låter dig tilldela en ringsignal till en grupp kontakter.

Som ett alternativ lägger jag till de kontakter från vilka jag vill ta emot samtal till listan Favoriter och aktivera sedan Stör ej med Favoriter som valts som undantag. Sedan lämnar jag inte Stör ej alls, så samtal från alla nummer som inte är i Favoriter kommer direkt till röstbrevlådan.

Jag aktiverar även alternativet Upprepade samtal för att tillåta vidhängande uppringare från ett nummer som inte är i Favoriter för att komma igenom vid sitt andra försök inom tre minuter.

Om du vill använda Stör ej som en samtalskärare öppnar du Apples inställningar för iPhone, väljer Meddelanden och trycker inte på Stör ej. Växla det schemalagda växeln till PÅ, ställ in tiden från kl. 12.00 och ställ in tiden till 11:59. Tryck på alternativet Tillåt samtal från och välj Favoriter. (Alternativt kan du välja Alla kontakter eller en annan grupp.) Ändra slutligen inställningen Upprepade samtal till ON.

Nu behöver du bara se till att alla nummer du vill ta emot samtal från är i din Favoriter lista. Om du vill lägga till en kontakt i Favoriter öppnar du kontakten, bläddrar till botten av kontaktskärmen och trycker på Lägg till i favoriter. Om alternativet inte visas kan du ha nått din gräns för Favoriter. Ta bara bort några befintliga Favoriter för att skapa rum.

Tilldela ringsignaler till grupper på Android-telefoner

Om du ställer in separata ringsignaler för föredragna och icke-föredragna nummer tar det bara några minuter på Android-telefoner. Börja med att skapa en grupp som består av kontakterna som du vill svara direkt med. i Android version 4, öppna dina kontakter, välj Grupper, tryck på menyknappen och välj Skapa.

Ge gruppen ett namn och tryck på "Lägg till medlem". Kontrollera de kontakter du vill lägga till och tryck på Klar. Tryck sedan på "Grupp ringsignal", välj Ringsignaler, välj en ringsignal och tryck på OK. Du kan också välja ett tydligt vibrationsmönster för gruppen, om du vill.

Android-blockeringsläget låter dig förhindra att alla samtal går igenom eller väljer vilka kontakter som ska ta emot samtal från. För att komma åt Blockeringsläge, gå till startskärmen och tryck på huvudmenyknappen. Tryck på Inställningar och välj "Blockeringsläge". Växla läget till ON och välj "Inaktivera inkommande samtal", "Inaktivera meddelanden", "Inaktivera alarm och timer" och / eller "Inaktivera LED-indikatorn."

Välj sedan "Tillåtna kontakter", välj antingen "Alla kontakter", "Favoriter" eller "Anpassad". Om du väljer alternativet Anpassad uppmanas du att lägga till kontakter genom att trycka på Lägg till, kontrollera de kontakter du vill tillåta genom blocket och trycka på Klar när alla är markerade. Ställ in tiden eller kontrollera alltid under "Ställ in tid".

Blacklist de siffror som används av scammers

När du har fått ett oönskat samtal på en Android-telefon kan du blockera framtida samtal från det numret genom att välja nummeret i telefonens samtalslogga (tryck på Telefon> Loggar), tryck på menyknappen längst ned till vänster på enheten, och trycka på "Add to reject list." På samma sätt kan du blockera ett nummer i en kontakt genom att öppna kontakten, trycka på menyknappen och välja "Add to reject list."

Relaterade historier

• FTC erbjuder $ 50, 000 till robocall mördare
• iPhone-användare betalar högsta telefonräkningar
• Samsung dominerar Apple som 700M smartphones fartyg under 2012

(Observera att det här är alternativen för Samsung Galaxy S III, andra telefoner och Android-versioner har olika inställningar för blockering och svartlistning.)

Återigen saknar iPhone en inbyggd svart lista eller vitlista. Som jag nämnde ovan lovar olika iPhone apps att skapa listor över godkända och blockerade uppringare. Som ett alternativ till ännu en annan nedladdning och installation, lägger jag helt enkelt numret till iPhone-kontakterna med namnet "Scammers" och det datum som samtalet mottogs. Sedan tilldelar jag en särskild ringsignal och vibrationsmönster till numret så det är lätt att identifiera och ignorera.

Detta låter mig spåra numren som används för att kasta ut bluff erbjudandenen om jag någonsin skulle bestämma att rapportera scofflaws. Under de senaste två veckorna har jag fått fyra samtal från ett av numren (213-710-7325) och två samtal från en annan (458-201-0298). Vad jag skulle vilja göra är att vidarebefordra dessa samtal direkt till FTC-kontoret som undersöker inte kalla kränkare. Jag undrar om det finns en app för det.