Efter att ha hört ännu en skräckhistoria från en vän som fick en obefogad överladdning från ett telefonselskap trodde jag att det var dags att nämna TIO.

Ombudsmannen för telekommunikation, eller TIO, är där för att hjälpa konsumenterna att stå upp till sin telco när saker inte går. Om du har argumenterat för ditt fall, men fortfarande känner dig dåligt behandlad, besök sedan www.tio.com.au och kontakta dig för att få hjälp med problemet.

TIO kan hjälpa till med problem i samband med finansiella eller avtalsenliga tvister med mobiltelefoner, fasta telefoner, bredbandsanslutningar och andra trådlösa dataplaner. För allt som rör kommunikationskontrakt kan TIO hjälpa dig att förstå dina rättigheter och hjälpa till att genomdriva dina rättigheter.

Ofta är bara omnämnandet av TIO tillräckligt för att hjälpa till att svänga saker på din väg.

Om du känner att du drivs av ditt telefonselskap får du TIO som hjälp.