Så här får du ett App Store-återbetalning från Apple

Olycklig med ett app köp? Du kan eventuellt få en återbetalning.

Anta att du till exempel köpt en app av misstag. Det skulle kunna hända; kanske du trodde att du skulle få provversionen, eller du hade funderat på en handfull olika körsträcka-spårningsappar och helt enkelt köpt den felaktiga. Mer sannolikt: En av barnen köpte något utan ditt tillstånd.

Det finns också möjlighet att du köpte en app och bara hatar det. Kanske ett spel såg riktigt bra ut på papper (eller i skärmdumpar) men visade sig vara inte din kopp te.

Oavsett fallet kan du förmodligen få pengarna tillbaka - speciellt om du ber om det snart efter köpet (i motsats till, säg veckor senare). Med andra ord verkar Apple villig att återbetala App Store "misstag", åtminstone baserat på en ny erfarenhet som jag haft.

Bara ett problem: Det finns inget uppenbart sätt att begära återbetalningen - tills du vet var du ska titta. Här är det snabbaste, enklaste alternativet:

Steg 1: Öppna en webbläsare och gå till reportaproblem.apple.com.

Steg 2: Logga in på ditt iTunes-konto med ditt vanliga användarnamn och lösenord.

Steg 3: Hitta den aktuella appen och klicka sedan på knappen Rapportera ett problem bredvid det.

Steg 4: Klicka på rullgardinsmenyn Välj problem och välj det alternativ som matchar ditt problem mest. Ge en kort beskrivning av varför du söker återbetalning och klicka sedan på Skicka .

Och det är allt! I mitt fall - "Menade inte att köpa det här objektet, " vilket var helt sant - begäran godkändes omedelbart, och återbetalningen behandlades ungefär 36 timmar senare.

Det är självklart att du inte ska missbruka det här systemet. Använd inte detta som ett sätt att prova en app som inte har en provversion. Jag misstänker att om du går till denna återbetalning alltför ofta kan Apple börja vägra dina önskemål.

Jag bör också nämna att alternativet Report a Problem inte bara är för appar. Den är tillgänglig för nästan allt du köper från iTunes: musik, filmer, böcker och så vidare. Kom bara ihåg, "Jag tyckte inte om den filmen, det var hemskt" är inte en giltig (eller tillgänglig) anledning till återbetalning.


Denna artikel visas också på spanska. Läs: Läs mer om App Store

 

Lämna Din Kommentar