Apples e-postklient för e-post stöder ett antal olika meddelandeprotokoll, inklusive POP och IMAP, men om du konverterar ett befintligt konto från POP till IMAP kan du komma in i ett problem där e-postmeddelanden sparas längre på servern.

MacFixIt-läsaren Bruce skrev nyligen in med en sådan situation:

Jag har nyligen försökt konvertera min fru AOL-e-post från POP till IMAP. Det gjorde jag genom att lägga till ett nytt konto i Mail. När hon skickar meddelanden med det nya kontot visas inte de skickade meddelandena på servern, trots att jag har markerat rutan som säger att de ska göra det. Jag har försökt att både helt inaktivera det gamla kontot och lämna kontot aktivt men inte markerat. Det skickade mailet visas i en mapp (postlåda) på datorn men inte på servern. Allt fungerar ordentligt med iPad. Jag skulle vilja att Mail-appen ska fungera såväl som iPad så att de är desamma.

Ursprungligen verkade det som om någon korruption i kontot eller hur Mail hanterade kontot var grundorsaken, som ofta kan åtgärdas genom att rensa kontot helt och återskapa det från början (även om du kan förlora några inställningar och kontoorganisation gör detta ); Bruce kunde dock hitta en snabb lösning på problemet utan att behöva tillgripa sådana åtgärder.

Som standard har IMAP-konton brevlådor på servern för olika tillfälliga objekt så att de kan synkroniseras bland olika e-postklienter som är konfigurerade för kontot. Dessa inkluderar huvudinslutning, meddelandeutkast, skickade meddelanden, skräppost och papperskorgen, så att du kan fortsätta med ditt e-postflöde på olika enheter som använder det här kontot.

Eftersom IMAP-konton helt enkelt är mapphierarkier kan mappar skapas och namnges på vilket som helst ställe i kontot. men det betyder inte att kontot identifierar och använder det. Därför, även om du har en mapp som heter "Skräp", måste Mail anges för att identifiera den som den skräpmapp som ska användas.

Detta var roten till Bruces problem. När han etablerade IMAP-kontot hade det ingen beteckning för de olika mapparna Drafts, Sent, Junk och Trash, så även om han använde E-postens inställningar för att ändra kontoens inställningar för att flytta meddelanden till dessa mappar och behålla dem där för en specificerad tidsram, synkroniserades de inte till servern.

För att åtgärda problemet behövde Bruce helt enkelt återställa beteckningen för dessa mappar på servern. För att göra detta, expandera bara kontot katalogträ i Mail sidobalk, välj den mapp som ska användas för skräp och ange sedan dess syfte genom att gå till menyn Postbox-menyn "Använd den här brevlådan för" och välj alternativet "Skräp". Bruce fann att utföra dessa steg för att mapparna Drafts, Sent and Trash kopplade dem ordentligt och tillät Mail att synkronisera dem ordentligt med servern.

---