När din Nest Protect ($ 127 på Amazon) checkar in med sin app kan du använda appen som en fjärrkontroll för att tysta larm, kolla in ditt hem när du är borta och få månatliga sammanfattningar av användningen.

När det inte går att ansluta till appen fungerar dessa saker inte. Den värsta delen är att du måste klättra upp på en stol för att stoppa larmet istället för att bara trycka på en knapp på din telefon när du bränner något i köket.

Så här får du din Nest Protect igen så att allt fungerar som det ska.

Kontrollera din app

Det första du bör göra är att kontrollera om appen på din telefon är föråldrad. Gå till antingen Apples App Store eller Google Play för att vara säker på att du inte behöver uppdatera till en nyare version av appen. En snabb uppdatering kan vara allt som krävs för att åtgärda det.

De smarta säkerhetskamerorna i hemmet av CES 2019 22 Foton

Testa din anslutning

En annan anledning till att din Protect kanske inte fungerar med appen beror på att det inte längre är anslutet till din router. Det finns några saker du kan kolla.

Först försök att återställa routern. Dra ur kontakten i 30 sekunder och sätt sedan in den igen. När din Wi-Fi återkommer online, gå till Nest-appen och tryck på Checkup . Se till att du står bredvid din Nest Protect och tryck på Fortsätt .

Om det fortfarande inte är anslutet kan det hända att det är något som stör din anslutning. Det kan hända att du behöver flytta den närmare routern så att det inte störs signalen.

Spelar nu: Se här: Sätt mitt hem i Semesterläge 2:38

Nestskydd kan inte ansluta till 5 GHz-nätverk. Så om du har dual-band-router, försök att byta till 2, 4 GHz-bandet. För att göra detta, gå till Inställningar, tryck på enheten och tryck på Ta bort Nest Protect . Gå sedan till Inställningar > Lägg till produkt och följ sedan instruktionerna på skärmen. När du kommer till Wi-Fi-inställningar, se till att du ansluter enheten till det andra nätverksbandet.

Om inget annat fungerar kan ditt problem vara dina routerns inställningar. Nest Protect kan inte ansluta till en router med vissa föräldrakontroll eller till routrar med t.ex. brandväggar. Här är en lista över Nests rekommenderade routerinställningar som kan hjälpa till.

Är ditt hem för fuktigt? Nesttermostat kan hjälpa till

6 tips för din nya Nest Thermostat