Vi lever i tjänsteekonomin, eller hur? Allt du vill göra men vill inte göra dig själv, du kan hyra ut. Rider, restaurangleveranser och nu kundservice samtal!

Ny service Tjänsten ringer företag så du behöver inte. Det är effektivt en personlig assistent som hanterar ett av livets mest tråkiga jobb. Och här är det bästa: det behövs ingen anställning. Tjänsten är gratis, åtminstone för nu.

Det fungerar så här: Fyll i en kort formulär som identifierar ditt problem. Vill du ha ditt kreditkortsföretag att avstå från en sen avgift? Tickade på ditt kabelföretag för att missa sitt mötesfönster? Heck, kanske du bara vill avbryta en prenumeration och kan inte göra det online. Så länge det är någonting rimligt, kommer Service att ta fallet.

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

I de flesta fall måste du också ange vilken typ av resultat du är ute efter. Återbetalning? Annullering? Något annat? Ändå tar det bara en minut eller två att skapa ett nytt "fall". Därifrån väntar du på att höra tillbaka från en servicetekniker, som sannolikt behöver ytterligare information.

Och här är det frågor om integritet som berörs: Tjänsten kan inte ringa, säg ditt kabelföretag utan ditt namn, adress, kontonummer och så vidare. Du kan också bli ombedd att tillhandahålla kopior av tidigare uttalanden. Enligt Tjänstens integritetspolicy kan företaget "dela icke personligt identifierbar information till något syfte med betrodda tredje parter."

Om det är en deal-breaker, tack, för att du ska stanna. Jag, jag är glad att handla lite marknadsförbar information om mig själv för frihet från kundservice samtal.

Servicetest nr 1

Jag sätter Service till testet med två problem. Den första var en ökning på $ 6 till min Comcast-faktura. Jag ville veta orsaken bakom det, men var inte villig att ringa, vänta i väntan, upprepa min kontoinformation tre gånger, vänta igen när CSR såg upp mitt konto och så vidare. (Du vet borren.)

Istället berättade jag Service situationen - och bad om återbetalning på min faktura om det var tillämpligt. Inom ca 15 minuter frågade en rep mig för mina två senaste uttalanden så att han kunde undersöka innan han ringde. Det tog några minuter för mig att hitta, ladda ner och dela dem, men det var fortfarande bättre än att ringa Comcast.

Resultat: cirka 20 minuter efter det identifierade repet tre små prisökningar från föregående månad och noterade att eftersom Comcast fastställde dessa priser var Service "oförmögen att hjälpa" för att få mig en kredit. Men jag hade mitt svar, åtminstone, och behövde inte ringa.

Servicetest nr 2

Nu för ett samtal var jag verkligen rädd. Min SiriusXM-kampanjperiod hade just slutat, och jag hade försummat att ringa och avbryta i tid för att undvika att bli fakturerade de närmaste tre månaderna - till fullt pris.

Så, ja, det var mitt dåliga. Och jag ville verkligen inte ringa ett hängande samtal för att be om en resolution.

Men Service gjorde det. Och fick mina avgifter tillbaka. Hela saken tog ungefär en halvtimme. Åh härliga dag!

Din körsträcka kan naturligtvis variera, beroende på sagens art. Och jag ska erkänna att det är lite konstigt att låta en tjänst från tredje part fungera som min proxy. Men jag vänjer mig. Nyligen började jag använda Paribus för att hävda prisfallstillägg för mig, och det har varit en fruktbar relation.

Det här är inte så annorlunda, och på något sätt är det ännu bättre. Tjänsten hjälper dig att spara tid och sanity, och kanske till och med vara bättre att förhandla än du är. Visst är det perfekt för människor som hatar konfrontation, även om det bara är det slag som äger rum via telefonen.

Jag är en konverterare. Jag förväntar mig inte att tjänsten kommer att förbli fri för alltid, men jag planerar definitivt att använda den så ofta som möjligt för tillfället. Dina tankar?