Apple förenklar felsökning med Express Lane

Apple har skapat Express Lane, en enkel att använda resurs för att hitta problem och lösningar på vanliga problem med alla Apples produkter, för att få mer felsökningskunnande i händerna på sina kunder.

Webbplatsen är otroligt lätt att navigera, med en enkel tre-kolonnansats för att bestämma den allmänna omfattningen av problemet du har. När du har minskat ämnet kan du välja en av de tusentals användbara artiklarna som finns tillgängliga direkt från Apple om nästan alla dokumenterade problem - inklusive information för många äldre Mac-datorer och tidigare generations iPhones och iPods.

Men Express Lane är inte bara ett sätt att surfa felsökningsartiklar. Om du anger ditt Apple ID på fliken Mina produkter kan du få en fullständig översikt över alla Apple-saker du har registrerat. Den fliken ger också ett strömlinjeformat sätt att komma åt artiklar som direkt hänför sig till de produkter du äger.

Den tredje funktionen med Express Lane inkluderar möjligheten att leta upp några aktiva fall som du har på dina produkter, liksom eventuella supportfunktioner - telefonstöd, reparationer i reparationer eller AppleCare-reparationer - du har tidigare använt.

Vi uppmanar alla med en Apple-produkt att gå vidare till Support-sidorna på Apple.com och kolla vad Express Lane handlar om. Var noga med att registrera alla dina produkter och fyll i din "Min support" -profil. Du kan även aktivera VoicePass, en tjänst som låter Apple se att du ringer dem och omedelbart drar upp din information.

All-in-all, Express Lane är extremt användbar och väl värt att utforska om du stöter på ett problem med en av dina Apple-enheter. Det kan till och med spara dig en resa till din lokala Apple Store eller ett samtal till AppleCare.

Vad tycker du om Express Lane? Låt oss veta i kommentarerna!

 

Lämna Din Kommentar