Apples Mail-program i OS X erbjuder för det mesta en snabb och grundläggande inställning till e-post, men ibland kan du stöta på problem som att inte få tillgång till meddelanden, om du får felmeddelanden eller helt enkelt inte kan hitta dem.

På samma sätt som OS X: s Spotlight-sökfunktion använder Mail ett index för att visa tillgängliga e-postmeddelanden som har laddats ner till programmet, listar information som ämne, avsändare och huruvida meddelanden har lästs och länkar till den här informationen med respektive meddelande fil.

Fel som hänför sig till indexet kan resultera i ett antal udda problem, inklusive felmatchning av det olästa postantalet (anges med det runda röda numret i Mail-dock-ikonen) och den faktiska olästa räkningen. oförmåga att hitta meddelanden du vet finns; udda nedgångar när du bläddrar genom dina meddelanden och felmeddelanden som anger brevlådan används.

Om du upplever dessa problem med Mail, finns det flera saker du kan göra om dem. För det första, om du upptäcker att du ser felmeddelanden i brevlåda, försök att sluta och omstarta Mail och program som gränsar till det, inklusive OS X Kalender och Adressboksprogram. Försök dessutom att avsluta alla program, logga ut och tillbaka utan att behålla vilka fönster och program som var öppna och öppna sedan Mail.

Om det inte löser problemet, eller om du också upplever andra problem, till exempel avbrott eller saknade meddelanden, försök välja ur inkorgen och välj alternativet Rebuild från Mailbox-menyn. Detta borde göra Mail klart och återuppbygga indexfilerna.

Om filerna är korrupta kan det hända att ombyggnaden kanske inte fungerar korrekt, så om problemet fortfarande inte går bort, försök manuellt radera indexfilerna. För att göra detta väljer du Bibliotek från Finderens Go-meny (håll alternativtangenten för att visa biblioteket i den här menyn om det saknas). Gå sedan till mappen Mail> V2> MailData i biblioteket och ta bort filerna som börjar med namnet "Kuvertindex".

Med dessa filer borttagna, starta om Mail. Programmet bör nu indexera dina meddelanden korrekt så att du kan hitta dem.