För det mesta kommer du inte att stöta på många problem när du använder Amazons Echo, Echo Dot, Echo Show eller Echo Spot-högtalare. Utanför lådan är de lätta att installera och redo att leverera recept, sportresultat, väderrapporter, musik och mer.
Men tekniken är aldrig perfekt och ibland kan det gå fel med ditt Echo och den inbyggda röstassistenten Alexa. Här är några av de vanligaste Alexa-problemen och hur man fixar dem.
Redaktörens anteckning: Ursprungligen publicerad 28 juli 2016 uppdateras denna artikel regelbundet för att inkludera ny information och korrigeringar för problem som kan uppstå.
Förstå ljusringen
Större delen av tiden ligger Alexa helt och hållet vilande tills det är påkallat. Men ringen runt toppen av Echo och Echo Dot tänds i sju färger, vilket kan varna dig om det finns ett problem.
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
- Spinning violet indikerar att det uppstod ett problem under Wi-Fi-inställningen.
- Spinning orange betyder att enheten är ansluten till ditt nätverk.
- Solid röd betyder att mikrofonen har stängts av och Alexa lyssnar inte aktivt på dina kommandon.
Det är dock inte alla ljusringen är för. Det kan berätta om någon ringer dig om din Amazon-order är ute för leverans, högtalarens volym och mer.
Läs vår guide på Amazon Echo-ljusringen för att lära dig vad allt kan göra.
Problem med Alexa
I min tid med Amazon Echo har jag haft mycket få problem, varav de flesta enkelt löstes med en strömcykel och några enkla tweaks eller justeringar. Här är några lösningar på problem du kan stöta på.
1. Alexa kan inte hitta dina smart-home-enheter
Om du försöker lägga till smart-home-enheter till din Alexa-högtalare, kontrollera först att du vill lägga till den enhet du vill lägga till är stöd för nationen.
Den listan växer ständigt, inklusive enheter som Ecobee3 och linjer från företag som Honeywell, Insteon, Lifx, Nest, Philips Hue och Wink. Många enheter har dock lagt till officiellt Alexa-stöd genom Färdigheter.
Om du vill lägga till en ny enhet öppnar du Alexa-appen, navigerar till Smart Home och trycker på Discover devices under avsnittet Din enheter .
Även om dina enheter inte stöds och inte har färdigheter, är du inte helt lycklig. Alexa har en officiell IFTTT-kanal och integrerar även med Yonomi, som båda har en omfattande lista över stödda smart-home-enheter.
Om du redan har lagt till dina enheter, men Alexa inte verkar ansluta till dem, finns det minst två möjliga lösningar.
- Kontrollera kommandot du använder, aka din påkallelse. Kommandon varierar mycket mellan olika enheter, Färdigheter och en ansluten tjänst som IFTTT. De kan vara märkligt specifika kommandon, och små skillnader i formuleringen eller namnen på enheterna kan kasta Alexa för en loop.
- Vissa smart-home-enheter har problem med att förbli anslutna på grund av programproblem, trånga nätverk, alltid på eller andra problem. Mina Lifx-lampor går offline varje dag, vilket gör kommandon som jag utfärdar till Alexa värdelös. En enkel strömcykel för de anslutna enheterna (i mitt fall, en flip av ljusströmbrytaren) löser vanligtvis eventuella anslutningsproblem som du har.
Om det inte löser problemet, försök starta om högtalaren såväl som att ta bort enheten och lägga till den en gång från början.
2. Alexa kopplar från Wi-Fi
Om din Echo-högtalare inte håller kontakten med ditt nätverk konsekvent nog finns det några sätt att åtgärda anslutningsproblem.
Först, power-cycle allt - routern, modemet och Alexa-högtalaren. Efter det försöker du spela upp ljud i några minuter för att se om problemet uppstår igen. Om så är fallet, försök att flytta högtalaren bort från andra enheter, helst närmare routern, och försök byta högtalaren till en 5 GHz kanal för att minska störningen.
3. Alexa hör inte dig mycket bra
Med tiden kan du märka att Alexa-talarna verkar inte höra dig så mycket som de en gång gjorde.
Återigen, ett bra ställe att börja sätter på och stänger av högtalaren. Om detta inte löser problemet, försök flytta högtalaren bort från hinder och minst 8 tum (20, 3 centimeter) från väggen.
Under de senaste månaderna har jag märkt att mitt eko har fler och fler problem att höra mig än det gjorde när jag först köpte det. Sedan började det på mig. Jag köpte Echo när det fortfarande var vinter.
Under sommaren går min luftkonditionering ständigt. Det är högt och höjer väsentligt omgivningsnivån i rummet. Innan jag flyttade det, placerades ekotornet också nära kallluftåtergången, och när strömmen var på, var jag tvungen att projicera min röst för talaren för att höra kölvattnet.
När växeln var avstängd eller jag flyttade den bort från ventilen fann jag att Alexa inte hade något problem att höra mig tala normalt från nästan 6 meter bort.
Med andra ord, om du har några bullriga apparater, flytta Alexa-talaren bort från de för att minska omgivningsnivån.
Dessutom kan du använda Voice Training, som ligger under Inställningar i Alexa-appen. Du läser 25 fraser högt i en "typisk röst från ett typiskt avstånd" så Alexa kan bättre förstå dig.
4. Oavsiktlig aktivering
Om du är en fan av tv-servern "Mr. Robot", fick du sannolikt Amazon Echo-namnen i avsnitt 3 i andra säsongen. Om din högtalare är någonstans nära din TV, kan du titta på den här episoden, eller något med linjer som låter som standard wake-ord, aktivera din högtalare.
Det är ofarligt, men det är fortfarande en olägenhet när Alexa börjar tala oönskade svar på TV-seriet du försöker titta på. Det finns tre saker du kan göra för att minimera detta:
- Flytta högtalaren längre från TV: n.
- Tryck på avstängningsknappen överst när du tittar på TV.
- Ändra wake word från standard "Alexa" till antingen "Echo" eller "Amazon."
Röstaktivering är ett område där Amazon kan stå för att göra några allmänna förbättringar, till exempel att lära sig en viss persons röst (en Motorola's Trusted Voice-funktion) eller tillåta anpassade vaknaord.
5. Larm och meddelanden är för höga
Du kanske har märkt när timern eller larmet går av, ljudet är mycket högre (eller kanske tystare) än uppspelningsvolymen av Alexa. Det beror på att larm- och timervolymen styrs separat i Alexa-appen.
För att ställa in larmet, timer- och anmälningsvolymen, öppna Alexa-appen på Android eller iOS och gå till Inställningar> [ditt namn]> Ljud och dra reglaget till önskad volymnivå.
6. Problem med streaming med Spotify
Amazonas Alexa-högtalare kan strömma musik från tjänster från tredje part som Spotify, iHeartRadio, TuneIn och Pandora. Av dem verkar Spotify ha mer hicka än de andra tjänsterna, med musik som slumpmässigt stoppar mittflödet utan bra anledning och ibland inte spelar alls.
Det finns ingen definitiv åtgärd för felen, men en bra början på att felsöka problemet är att starta om högtalaren. Koppla sedan bort ditt Spotify-konto och logga in igen.
För att koppla bort Spotify öppnar du Amazon Alexa-appen och går till Inställningar> Musik och media> Spotify . Tryck på Unlink-konto från Alexa och bekräfta genom att klicka på Unlink . Tryck sedan på Länken på Spotify.com och följ anvisningarna för att logga in på ditt konto igen.
Ett annat svar på problemet kan ligga med ditt Spotify-konto. Till skillnad från Google Home, som tillåter Spotify gratis användare att strömma, kräver Alexa fortfarande Spotify Premium-konton för streaming.
7. Problem med att spela musik på rätt högtalare
Med Multi-Room Audio, som rullade ut tidigare i veckan, kan du nu styra musikuppspelning på Echo-högtalare med ett annat Echo. Funktionen fungerar med Echo, Echo Dot och Echo Show, och det låter dig spela musik i hela huset, en la Sonos.
Om du inte har namnet på din Echo-enhet, kommer du dock in på en snag som försöker spela musik på andra högtalare. Medan du kan namnge högtalarna oavsett vad du vill, blir det lättare att köra upp musik och kom ihåg vilken högtalare som är var om du namnger varje högtalare efter det rum där det är i eller dess plats i huset.
Om du till exempel har en Echo-talare som heter Taylors Echo Dot, måste du säga, "Alexa, spela Fleet Foxes på Taylors Echo Dot." Medan det inte är så svårt att säga, är det verkligen lättare och mer naturligt att säga, "Alexa, spela flottarev i köket."
Lämna Din Kommentar