På semester i förra veckan (och strax efter att ha diskuterat med min svägerska hur hennes Instagram-konto blev hackat tidigare i år) gick jag för att skicka ett underbart skott från Chesapeakes strand bara för att upptäcka att jag var utloggad av Instagram. En varning uppgav att någon i Ryssland hade försökt få åtkomst till mitt konto och för att verifiera mina uppgifter, skulle jag behöva återställa mitt lösenord via e-post eller Facebook.
Först försökte jag Facebook-rutten eftersom jag redan hade länkat de två kontona. Istället för att få mig tillbaka till mitt konto resulterade mina upprepade försök bara i det upprepade meddelandet att Facebook redan hade godkänt Instagram.
Sedan försökte jag återställa mitt lösenord via e-post. Jag mottog genast ett e-postmeddelande från Instagram-support med en sexsiffrig säkerhetskod. Efter noggrann granskning av e-postmeddelandet för att försäkra att det inte var ett försök från en hackare att komma åt mitt konto, skrev jag in koden och var redo att komma tillbaka till mina Instagram-sätt. Ingen tärning. Koden matchade inte med mitt konto e-post.
Jag gjorde ett försök att få en säkerhetskod som skickades till mig, och nu verkade det som om min e-post hade tagits bort från mitt konto. Jag var utestängd.
![](http://ozone-soft.com/img/mobile-apps/763/what-do-if-your-instagram-gets-hacked.jpg)
I panik skannade jag Instagrams hjälpcenter och hittade en kontakt- länk. Jag sparkade snabbt av ett email som beskriver min situation.
På nolltid fick jag ett svar med en konstig uppsättning instruktioner och en nio siffrig kod. Återigen jag googled runt för att se till att det här e-postmeddelandet faktiskt var från Instagram och inte en nyfiken individ efter min massiva Instagram-publik (95 följare!). Efter att ha verifierat det var de goda människorna på Instagram I kommunicerar med, jag följde anvisningarna, som skulle svara på e-postmeddelandet och bifoga ett foto av mig själv. Enligt Instagrams instruktioner måste bilagan:
- Inkludera ovanstående kod handskriven på ett rent papper, följt av ditt fullständiga namn och användarnamn
- Visa tydligt både koden och ditt ansikte
- Fäst i ditt svar som en JPEG-fil
Lyckligtvis innehåller mitt Instagram-flöde enstaka själv. Jag säger "tack och lov" eftersom Instagram måste matcha det bifogade fotot till ett foto av ditt från ditt flöde så att de kan bekräfta din identitet.
Jag skickade in min mughot och fyra timmar senare fick ett svar som uppgav att jag hade verifierat mitt konto med framgång. Det sista steget var att logga ut från Instagram på alla mina enheter (som för mig var bara min iPhone där jag redan var utloggad) och klicka på länken i e-postmeddelandet för att välja ett nytt lösenord och logga in igen.
Om du läser det här blogginlägget eftersom du är låst ur ditt Instagram-konto hoppas jag att det hjälper dig att lösa dina nerver och i slutändan få tillbaka tillgången. Jag skulle också föreslå att du skickar en selfie eller två nu, om du inte redan har gjort det, om det inte finns någon annan anledning än att ge Instagram möjligheten att matcha ditt konto till din mughot, ska det någonsin komma till det.
Lämna Din Kommentar