Ta en titt på den här bilden av guld-iPhone 8 ($ 600 på Walmart) kameralins. Ser du vattendropparna tränger samman som en iriserande prisma? Det är vackert, men har ingen plats i en kamera, speciellt en klassad för att avställa vatten så djupt som 3 meter i upp till 30 minuter.
Och ändå hände det till vår telefon.
Här är scenen. CNET testar påståendet från alla telefoner som är klassade IP67 och högre med ett baslinjedunktest. Vi fyller en 5-gallons hink med kranvatten, lägg försiktigt telefonen i botten och ställ in timern i 28 minuter. Det är tillräckligt länge för att testa påståendet utan att försöka bryta telefonen. Sedan tar vi ut telefonen, låt den torka över natten och inspektera den för skador. Tar det ett foto? Finns det fortfarande vatten i hamnarna? Kommer den att ladda när du ansluter kabeln?
Det är första passet. Nästa dag går vi igenom processen igen.
Det är ett enkelt, effektivt och repeterbart test som våra granskare kan utföra på något av våra globala kontor. Om en enhet drunknar vet vi.
Det är precis vad som hände med den här iPhone 8-telefonen som CNET köpte för vårt San Francisco-kontor. Jag lade den längst ner i en hink vid sidan av iPhone X ($ 930 på Amazon) och iPhone 8 Plus ($ 699 på Walmart). 28 minuter senare kom alla tre telefonerna ut.
8 Plus och iPhone X bodde för att dunka en annan dag, men iPhone 8 samlade kondens bakom linsen. Tre dagar efter testet laddades det fortfarande genom kabeln, men jag kunde inte längre komma åt startskärmen eller några kontroller, även efter en hård omstart. Telefonen blev sedan fångad i en oändlig omstartcykel, och vid den tiden gav jag upp och försökte återuppliva det.
(Och nej, vi hade inte tappat guldet iPhone 8, vilket skulle kunna kompromissa med skyddet mot vattentätning.)
Därefter köpte vi en andra iPhone 8, den här gången i svart, och jag sprang tipptestet två gånger mer över två dagar. Resultat: Det är helt bra. Under tiden är den trasiga iPhone 8 lika vattenstrålad som någonsin.
På dess supportsida visar Apple dig hur man letar efter flytande skador. Om du reser sensorn visas en röd linje inuti telefonen. Du kontrollerar genom att poppa ut SIM-facket, skina i en ficklampa och leta efter den smala röda linjen. Vår telefon visade inte det, vilket tyder på att det kan finnas ett annat problem, möjligt inom garantin.
Vår nuvarande spekulation är att gummit runt sömn / väckarknappen kan ha blivit knäppt under knappen, vilket låter kondens i kamerans hölje utan att steka enheten och utan att utlösa någon av de flytande skadorna.
Men många andra aktiviteter kan orsaka att vätskeskyddsgivaren utlöses, och det är bäst att veta hur man går vidare.
Apples vattenskyddslöfte har en Catch-22
Återigen föreslår vi inte att iPhone har ett problem med vattentätning. Det är möjligt att våra vattenloggade iPhone 8 lider av en annan sjukdom, till skillnad från en liten sats av Samsung Galaxy S7 Active ($ 150 på Amazon Marketplace) telefoner från 2016 som Samsung sedan fixade.
Om det uppstår vattenskador, är det korta svaret att det inte kan täckas av garantin. Det är definitivt ingen traditionell vätskeskada, men det kan finnas andra vägar du kan ta om telefonen orsakar problem med vatten.
Det roliga med vattenbeständighet är det, även om det finns ett implicit förslag att phonemakers kommer att stå vid IP-värdet, finns det också mycket uppskjutet ansvar. Läs bara det så bra brevet.
När jag till exempel frågade efter en kommentar om vår busted iPhone 8 pekade Apple mig på en supportsida som ger dig tips om huruvida din telefon lidit flytande skada och säger att användarna inte ska avsiktligt nedsänka någon iPhone i vatten.
Nämligen:
"Splash, vatten och dammmotstånd är inte permanenta förhållanden, och motståndet kan minska som ett resultat av normalt slitage. Vätskeskador omfattas inte av garantin."
Apple rekommenderar också starkt att du inte får en vattenbeständig iPhone i kontakt med klorat vatten (en pool), saltvatten (havet), höghastighetsvatten (duschen eller jetski) och ta det i ett ångbad.
Men låt oss vara riktiga: är det inte den sinnesro vad en vattenbeständig telefon är för? Olyckor inträffar, och köpare vill alltid ta med sig telefonen till vatteniga platser för att ta bilder, kontrollera e-post och ladda upp foton till Instagram och Facebook. Vi har gjort allt detta länge innan telefonerna var vattentäta, med mycket större risk.
Vad gör du om din iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus eller iPhone X blir blöt
Om din vattenbeständiga iPhone tar en dunk, innehåller Apples supportförslag följande:
- Torka den med en "mjuk, luddfri trasa".
- Väntar på att den torkar innan du öppnar SIM-kortfacket.
- Håll av med att ladda den tills den är helt torr - fortsätt och peka en fläkt i portarna, men inte en värmare.
- Vänta tills vattnet dräner och torkar från högtalarporten (ljudet kanske låter dämpat).
- Återigen kan du kontrollera om telefonen är flytande skadad här.
Om din telefon blir allvarligt skadad till den punkt som du måste betala för att åtgärda det finns det fortfarande två saker du kan försöka.
1. Köp Apple Care Plus
Du kan köpa Apple Care Plus - inom 60 dagar efter ditt ursprungliga köp - och få täckning för två skador som uppstår när som helst inom två år från det datum du köpte telefonen. Du betalar fortfarande $ 29 för skärmreparation och $ 99 för allt annat.
Apple Care Plus kostar:
- $ 129, £ 129 och AU $ 189 för iPhone 8
- $ 149, £ 149 och $ 229 för iPhone 8 Plus
- $ 199, £ 199 och AU $ 299 för iPhone X
I mitt fall skulle reparera (eller byta) den blöta iPhone 8 kosta $ 230 före skatt, vilket fortfarande är en bråkdel av iPhone 8: s $ 700 startkostnad.
2. Köp en bollgaranti
Din andra avvägningsadress skulle vara att checka in med din operatör om den förlängda garantin. I så fall skulle transportören vara ansvarig för att hjälpa dig att åtgärda problemet, inte Apple. Vad du skulle och inte skulle få är mycket mindre enkelt, eftersom transportpolitiken varierar, så det finns mer benarbete i slutet.
Vattentät är inte riktigt vattentätt
Slutligen ett viktigt ord på "vattentätning". Telefonvärlden är skyldig att använda termen omväxlande med "vattenmotstånd", vilket är vad det egentligen är. Det gör jag också. Men vet bara att telefonerna inte är vattentäta, eftersom elektronik och vatten inte blandar naturligt. Telefonmakare använder olika tekniker, som en nanokokning, för att försegla enheten inåt från flytande skador.
Även några droppar på exponerad elektronik kan hota att döda en telefon död, alltså de online förslag på hur man torkar en våt telefon med ris och kiseldioxidförpackningar.
CNET kommer fortsättningsvis att skicka telefoner till vattentätningsanspråk som en del av vår testprocess, men som ägare till en ny, dyr telefon, är din bästa satsning fortfarande att hantera din investering noggrant. Oroa dig inte om magen i knutar om telefonen blir våt, men förstå att vattenmotståndet verkligen handlar om att förebygga olyckor, inte använda telefonen som en undervattens kamera.
Lämna Din Kommentar