Att få en enhet att bli oanvändbar kan vara en frustrerande upplevelse. Bara över helgen testade jag en Windows Phone 8.1-enhet, svarade på ett e-postmeddelande och satt telefonen ner igen. Några minuter senare försökte jag kontrollera min e-post, men fann att enheten inte svarade. Oavsett vad jag gjorde kunde jag inte få skärmen att slå på.

Per Microsoft, för att mjukåterställa vilken Windows Phone-enhet som kör Windows Phone 8 eller senare (inklusive 8.1), behöver du helt enkelt hålla in ström- och volymknapparna samtidigt i ungefär 10 sekunder.

Din enhet ska vibrera när återställningen inträffar, så att du vet att du kan sluta trycka på lämpliga knappar.

Med fler och fler enheter som saknar ett flyttbart batteri har tillverkarna implementerat en knappkombination för att återställa enheten i sådana fall.

En mjuk återställning tar inte bort något från enheten. Det ger helt enkelt ett sätt att återställa enheten som är frusen.

För mer tips till Windows Phone 8.1, var noga med att läsa både Sarah Mitroffs inlägg och Dan Grazianos inlägg som täcker användbara ämnen och funktioner.