iTunes 12.4 är här, men det finns inget ord på det här problemet med borttagning av musik

På måndag släppte Apple iTunes 12.4 för Mac och Windows, som uppdaterade gränssnittet och navigering. Det är inte en stor översyn - de flesta av dina år gamla frustrationer med det uppblåsta programmet finns fortfarande kvar.

Men det större är om Apple har tagit upp en långvarig fråga som kan - eller kanske inte - utplåna användarnas noggrant kurerade digitala musiksamlingar.

Tänk på situationen för Apple Music-abonnenten James Pinkstone. Han tog till sin blogg tidigare denna månad för att varna andra användare om en potentiellt katastrofal fråga med Apples strömmande tjänst.

Enligt posten raderade Apple Music 122 GB musik från Pinkstones bärbara dator utan hans tillstånd. Att göra saker värre hade Pinkstone komponerat en del av själva musiken, och de ursprungliga WAV-filerna som skapades konverterades till lågkvalitets ljudfiler under processen.

Hela historien påminner om vilken populär Apple bloggare Jim Dalrymple gick igenom strax efter att Apple Music först lanserades.

Tack och lov hade Pinkstone en ny säkerhetskopia av sitt musikbibliotek och kunde återställa allt han trodde att han hade förlorat. Och Dalrymple kunde också återställa sina filer (med Apples hjälp).

Men det problem som hade blivit skadat på Apple Music (Apples Spotify-liknande abonnemangstjänst som debuterade 2015) kan vara mer av en iTunes-fråga.

På fredag ​​lämnade Apple The Loop (Dalrymples webbplats) med ett uttalande som bekräftade att "ett extremt litet antal" av användare hade beskrivit instanser av filer som raderades från ett personligt musikbibliotek utan användarens tillstånd. Apple fortsatte med att säga att företaget undersöker problemet, och en kommande iTunes-uppdatering kommer att lägga till "skydd" för att förhindra att problemet uppstår.

Med det sagt säger uttalandet från Apple också att företaget har misslyckats med försök att replikera frågan i testningen.

Det tar oss tillbaka till iTunes 12.4. Trots att dess utgivning sammanfaller med musikbruten woes är det oklart om uppdateringen inkluderade den utlovade "skyddet". En Apple-representant svarade inte omedelbart på CNET: s begäran om kommentarer.

Trots Apples oförmåga att reproducera problemet är det en lättnad. Företaget arbetar aktivt med att förhindra ytterligare huvudvärk för sina användare. Apple frågar dem som har haft problem med saknade filer från ett musikbibliotek för att kontakta AppleCare.

Användare som är intresserade av uppdateringen av iTunes 12.4 kan klicka på fliken "uppdatering" i Mac App Store eller ladda ner appen för Windows och Mac på Apples webbplats.

Redaktörens anmärkning: Det här inlägget uppdaterades tisdagen den 17 maj för att lägga till information om iTunes 12.4 .

 

Lämna Din Kommentar