Kom ihåg historien om killen som spelade in ett hilariskt fruktansvärt kundservice samtal med Comcast? Om jag var på mottagande slutet av en sådan katastrofalt dålig tjänst skulle jag också vilja ha ljudsäkerhet.

Det finns naturligtvis andra, mer oskyldiga skäl för att spela in samtal, som om du intervjuar någon för ett jobb eller bedriver marknadsundersökning.

Alla som väcker frågan: Hur registrerar man ett telefonsamtal? Det finns många verktyg tillgängliga, men innan du använder någon av dem, se till att du lagligen har rätt att göra det.

Känna till lagen

Visst kan NSA komma undan med inspelningssamtal, men kan du? Som framgår av Digital Media Law Project: "Den juridiska ståndpunkten är den viktigaste frågan i inspelningskontexten om du måste få samtycke från en eller alla parter till ett telefonsamtal eller samtal innan du spelar in det."

Det finns både federala och statliga lagar som gäller detta, och det är självklart att du borde undersöka dem innan du spelar in någon telefonsamtal.

När du ringer ett kundservice nummer och hör meddelandet "Samtal kan registreras för träning och kvalitetsändamål", det är företagets sätt att få ditt samtycke. (Om du inte godkänner, har du självklart möjlighet att hänga upp.) Enligt mitt tänkande innebär detta också samtycke från företaget, vilket innebär att du borde vara fri och tydlig att spela in i slutet. Men jag är inte advokat.

På samma sätt, om båda parter samtycker muntligt till inspelningen - som om du genomför en telefonsamtal - och du tar det samtycket i inspelningen, bör det räcka för att befria dig från eventuella juridiska komplikationer. Återigen, kontakta en advokat om du har problem.

Verktyg för inspelning av samtal

Om du antar att du är kvadrerad med lagen, hur gör du faktiskt en inspelning av ett telefonsamtal?

Den mest uppenbara metoden: Aktivera högtalartelefonläget på vilken telefon du använder, använd sedan en andra enhet för att spela in samtalet. Det här kan vara allt från en handhållen digital inspelare till din PCs webbkamera (den spelar in ljud också) till en smartphone som kör någon röstinspelningsapp.

Nackdelen med denna inställning är att högtalartelefonen också tar upp allt annat omgivande ljud. Om du skriver medan du pratar (som under en intervju) kan knapparna på dina nycklar vara ett ovälkommen tillägg till inspelningen.

Ett bättre alternativ: Google Voice. Tjänsten gör det enkelt att ringa samtal: Tryck bara på 4 under ett samtal för att starta inspelningen och tryck sedan på 4 igen för att stoppa. När du är klar har du en MP3-formaterad fil som du kan lyssna på online eller ladda ner. Notera bara att det meddelar när du startar en inspelning, så du kan inte göra det hemligt.

Dessutom fungerar det bara med inkommande samtal. Om du gör ett utgående samtal, som en kundservicelinje, har du ingen lycka till. (Pro-tips: Använd GetHuman för att ställa in en kundservice-återuppringning till ditt Google Voice-nummer. Nu kan du spela in.)

Om du behöver kunna spela in ett utgående samtal eller ett konferenssamtal, kolla in inspelaren. Det är plattform-agnostic, vilket betyder att det fungerar över fasta telefoner, mobiltelefoner etc. Det beror på att det är beroende av 3-vägs-samtal, vilket effektivt samlar samtalet med en inspelningstjänst. Det är inte gratis, men: Du betalar som du går, med planer som börjar på $ 0, 10 per minut.

Du kan också prova några appdrivna inspelningsalternativ. Call Recorder - ACR (Android) kan till exempel enkelt bevara både inkommande och utgående samtal - men se till att du testar det först, eftersom inte alla telefoner stöder inspelning.

iPhone-användare kan prova något som Call Recorder Free, vilket liknar Recordator, eftersom det bygger på trevägssamtal för att slå samman ditt samtal med en inspelningslinje. Men notera att även om den fria versionen spelar in hela ditt samtal är uppspelningen begränsad till de första 60 sekunderna om du inte köper Pro-uppgraderingen ($ 9, 99). Det finns också TapeACall, som kostar $ 7, 99 årligen och fungerar med både inkommande och utgående samtal. Prisnätet är obegränsad inspelning och inga avgifter per minut.

Ännu ett alternativ: en IP-telefon app som stödjer samtalinspelning. WePhone erbjuder till exempel konkurrenskraftiga priser för både långväga och internationella samtal, och startar / stoppar inspelningen med bara en knapptryckning.

Läsare har också nämnt appar som FireRTC, RecordiaPro och Yallo. Hitt i kommentarfältet för andra rekommendationer, och gärna lägga till din egen. Vi lyssnar ...

Redaktörens anmärkning: Denna artikel publicerades ursprungligen den 16 januari 2016 och har sedan uppdaterats.