Apple har nyligen brutit mot en bugg som hindrar användare från att ta emot textmeddelanden när de byter från en iPhone till en Android- eller Windows Phone-enhet och behåller samma telefonnummer. Problemet har faktiskt funnits sedan iMessage debuterade i slutet av 2011.

Apple sa i ett uttalande att det nyligen "fixade en server-sida iMessage bugg som orsakade ett problem för vissa användare." Företaget avslöjade också att det har planer för en "extra buggfix i en framtida mjukvaruuppdatering."

Så här kan du lösa problemet just nu:

Metod 1: Inaktivera iMessage

Det enklaste sättet att åtgärda problemet är att inaktivera iMessage på din iPhone innan du byter till en annan mobilplattform. Om du vill inaktivera iMessage öppnar du appen Inställningar, rullar ner till Meddelanden och växlar iMessage- omkopplaren från "till" till "av". Efteråt föreslår jag att du skickar ett vanligt textmeddelande till en av dina vänner för att se till att iMessage stängdes av korrekt.

Det har förekommit motstridiga rapporter om hur lång tid det tar för Apples servrar att bekräfta att iMessage har inaktiverats. Jag byter ständigt mellan plattformar och enheter, och jag hade inga problem när jag gjorde hoppet från en iPhone till en Android-enhet. Andra har dock hävdat att det kan ta upp till 45 dagar för Apples servrar att omorganisera omkopplaren.

Metod 2: Återställ ditt Apple ID-lösenord

Vad händer om du redan har sålt eller handlat i din gamla iPhone för en annan enhet? Om du inte kan utföra den första metoden eller om det inte lyckats för dig, föreslår Jack Wallen över på TechRepublic att du försöker återställa ditt Apple ID-lösenord.

För att göra detta, gå till Apples hemsida och klicka på länken "Återställ ditt lösenord". Nu är detta den viktiga delen: Logga inte tillbaka till ditt konto när lösenordet har återställts. Istället skicka ett textmeddelande med ordet "STOPP" till 48369 från din nya Android- eller Windows Phone-enhet. Då får du ett textmeddelande från Apple som säger att du har avstått från ditt iCloud-konto.

Wallen konstaterar att förändringen "inte kommer att hända omedelbart". I sin erfarenhet började texter från iPhone-användare sakta på sin Android-enhet "över en 12-timmarsperiod". Även om andra har funnit framgång med hjälp av denna metod har Apple sagt att det inte kommer att avregistrera ditt nummer från iMessage.

Metod 3: Ring AppleCare

Om du har försökt en eller båda ovanstående metoder och fortfarande inte får textmeddelanden, var inte panik - det finns fortfarande hopp. Det sista jag föreslår att du gör är att försöka ringa 1-800-MY-APPLE och ha en tekniker avregistrera ditt telefonnummer manuellt från Apples servrar.

Den här artikeln uppdaterades den 9 november 2014 kl. 15.30. PT: Apple släppte nyligen ett nytt webbverktyg för att hjälpa iPhone-ägare avregistrera telefonnummer från iMessage. Allt du behöver göra är att ange ditt telefonnummer och Apple skickar dig en sexsiffrig kod för att bekräfta avregistrering. Verktyget kan nås genom att klicka på den här länken.