Så här kontrollerar du om ditt HP bärbara batteri är återkallat

I januari återkallade HP mer än 100.000 batterier som kan överhettas och fånga eld.

Bärbara datormodeller som ingår i återkallelsen inkluderar HP, Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario och HP Pavilion Notebook Datorer som säljs mellan mars 2013 och oktober 2016, enligt HPs återkallningssida.

Om du har några frågor om din bärbara dator ingår i återkallandet, har HP utvecklat ett verktyg för att kontrollera din bärbara dator. Besök HP: s dedikerade återkallningssida, där du hittar två alternativ för att kontrollera din bärarens återkallningsstatus längst ner på sidan.

Ta reda på om du har ett dåligt batteri

Om du känner dig bekväm att ta bort batteriet från din bärbara dator - och om det är möjligt - kan du manuellt kontrollera serienummeret på din bärbara dator och batteri genom att klicka på knappen Validera manuellt nära undersidan av HP: s återkallningssida. Fyll i formuläret med den begärda informationen och skicka in.

Men inte alla modeller har ett flyttbart batteri. För de här enheterna måste du installera en app som utvecklats HP som kontrollerar ditt batteriets serienummer mot den återkallade databasen. Ladda ner verktyget och kör det. Några sekunder senare kommer det att ge dig status för ditt batteri.

HP: s verktyg kräver att ytterligare programvara installeras på den bärbara datorn, men enligt företaget har de flesta användare det redan installerat. Om du får ett fel när du kör programvaran följer du nedladdningslänkarna på HP-återkallningssidan för att installera .net 4.5-ramverket och HP CASL Framework .

Om ditt bärbara batteri ingår i återkallningen, fyll i formuläret på återkallningssidan och följ anvisningarna för att få ett byte batteri.

Uppdatering: Detta inlägg publicerades ursprungligen den 26 januari 2017 och har sedan uppdaterats för att återspegla ändringar som gjorts av HP till processen att kontrollera ett batteri.

 

Lämna Din Kommentar