Fixa hängande iPad, iPhone-säkerhetskopior

Vissa användare har problem med att försöka säkerhetskopiera sin iPhone, iPad eller iPod Touch, särskilt när du installerar iOS-uppdateringar som 4.3.1. Mac OS X Hints User Renaultssoftware beskriver problemet:

"Det gav mig 2 fel:" Det gick inte att hämta profil från Sync Services - koppla ur och replug iPhone "och" Kunde inte säkerhetskopiera iPhone. " Efter att ha startat om och kopplat ur iPhone / iPhone, skulle det fortfarande inte säkerhetskopiera, eller till och med uppdatera till iOS 4.3.1. Situationen var väldigt störande. "

Användare på Apples forum för supportdiskussioner hittar andra backupproblem med deras iOS-enhet. User wifefail fick en ny iPhone-enhet via AppleCare som körde iOS 4.2. Deras senaste säkerhetskopiering var från en iOS 4.3-enhet och skulle inte installeras på den nya iPhone. "Varje gång jag pluggar telefonen i det ber jag bara att återställa från säkerhetskopiering eller konfigurera ny iPhone."

Användaren at_01 hade ett problem att inte kunna säkerhetskopiera efter installationen av iOS 4.3.1-uppdateringen:

"Det säger (förlåt den grova översättningen): iTunes kan inte säkerhetskopiera iPhone" iphone 4G "som backup-sessionen har misslyckats. Jag har tittat upp mappen (användare) / bibliotek / applikationssupport / mobilesync / backup och jag hittar tre gamla säkerhetskopior, en är från uppdateringsdagen. Först efter att jag raderar alla gamla uppdateringar skapas en ny sträng med cirka 40 siffror - men iTunes slutar säkerhetskopieringsprocessen och lämnar mappen tom. "

Lösning för att utfärda en.

Om din iPhone, iPad eller iPod Touch inte uppdateras och inte kan anslutas till Sync Services, kontrollera att du har tillräckligt med "skrapa" diskutrymme på din iOS-enhet. Försök radera några av dina foton, videoklipp eller musik som du inte använder. Du kan också bli av med alla appar som kan ta upp utrymme utan att bli använda. Spel tenderar att ta en stor bit diskutrymme, så börja dit.

Mac OS X Hints-användare Frederico pratade med ett Apple Genius om problemet:

"En Apple Genius berättade för mig att de hade fått mycket klagomål om samma sak och att de fick instruera att berätta för folk att det var nödvändigt att begränsa utrymmet längre än tidigare iterationer behöver för minnesbyte och cache-filer för att tillåta video fångar, att fler människor blev upprörd att de inte kunde fånga video när de ville ha det och de kunde inte enkelt frigöra utrymme på flugan genom att radera musik eller andra lätt byta föremål. "

Lösning för att utfärda två.

Om du behöver byta ut din iPhone, iPad eller iPod touch och din ersättningsenhet har en tidigare iOS-version än din säkerhetskopiering, följ dessa steg, som tillhandahålls av ASD-användare jm-010:

"Välj att ställa in det som nytt. Försök att hoppa över alla installationsfönster så fort som möjligt, eftersom de inte kommer att vara till nytta för dig. När du kommer tillbaka till det normala iTunes-fönstret väljer du telefonen i sidofältet, sedan klickar du på "Återställ" -knappen. Det här återställer telefonen till iOS 4.3. Efter att återställningen är klar kommer den att fråga dig om du vill använda din säkerhetskopia eller en ren installation. " Lösning för att utfärda tre.

Det verkar vara ett löpande fel när användare har den senaste versionen av iOS installerad på sin iPhone, iPad eller iPod Touch samt XCode installerad på sin Mac. Lyckligtvis erkänner Apple problemet och har lämnat en detaljerad kunskapsbaserad artikel som hjälper dig att lösa problemet.

Har du haft ett problem med säkerhetskopiering av iOS-enheter? Fick du en lösning? Låt mig veta i kommentarerna!

Var noga med att följa MacFixIt på Twitter och bidra till.