Användare som har upplevt synkroniseringsproblem med sina Exchange-servrar efter uppgradering till Apples iOS 4 kan få en åtgärd i sikte. Apple har uppdaterat synkroniseringsprofiler i iOS 4 för att bekämpa problemen med Exchange ActiveSync. Synkroniseringsproblem i IOS 4 beror troligen på relativt låga tidsgräns för ActiveSync - standard är 30 sekunder. Exchangepedia rapporterar att iOS 4 också sätter på Exchange Server, vilket kan orsaka prestandafrågor för Exchange 2010/2007 Client Access-servrar samt Gmail, som använder Exchange ActiveSync för e-poståtkomst.

Den lösning som Apple erbjuder, ökar standard timeout-parametern till 240 sekunder, vilket bör möjliggöra enklare synkronisering för användare. Enligt Apples kunskapsbaserade artikel om ämnet bör Exchange Server-administratörer också se en ökning av prestanda.

För att hämta och installera den nya Exchange ActiveSync-konfigurationen direkt till din iPhone, iPad eller iPod touch som kör iOS 4, besök den här artikeln med hjälp av Mobile Safari på din enhet och klicka här.

När konfigurationsprofilen hämtas, tryck på Installera, skriv in ditt lösenord om det behövs och tryck på Installera nu efter varningen om att profilen är unsigned. Tryck på Klar och återställ din enhet. Exchange bör synkroniseras ordentligt framåt.

Du kan hitta profilen efter att du har installerat den på enheten genom att navigera till Inställningar> Allmänt> Profil.