Få en återbetalning på appar i Google Play efter två timmar

Uppdatering: Ändrad formulering som förklarar om utvecklaren eller Google Play ansvarar för ditt bidrag. (Tack stlc_8tr.)

Uppdatering (09/11/2014): Google har nu utökat återbetalningsfönstret till två timmar. Om du vill begära en återbetalning efter två timmars fönstret är stegen nedan fortfarande gällande för att starta återbetalningsprocessen. Kolla in Scott Websters inlägg för mer information om Googles policyändring.

Har du någonsin köpt en app som du menade att försöka genast, men blev sedan distraherad av något annat? Nu när din 15-minuters graceperiod har löpt ut, är kostnaden för appen ditt ansvar. Medan det inte är en stor sak med appar i $ 2-sortimentet, kanske du inte känner detsamma när det är $ 10 eller mer.

I det förflutna skulle du behöva maila utvecklaren och be honom / henne / företaget att utfärda en återbetalning. Tyvärr ignorerade vissa utvecklare bara de här förfrågningarna, vilket orsakade en viss felriktad ilska på Google. Som ett resultat (eller så verkar det), hanterar Google nu återbetalningar efter det 15-minutersfönstret. Klar för att begära återbetalning? Låt oss börja:

Steg 1: Gå till Google Play i din webbläsare. Klicka på inställningsverktygen längst upp till höger och välj Mina beställningar.

Steg 2: Hitta den app som du vill ha återbetalning i listan och flytta muspekaren över den. Du kommer att se en knapp med tre punkter visas. klicka på knappen och välj sedan "Rapportera ett problem".

Steg 3: I popup-fönstret väljer du "Jag skulle vilja begära återbetalning" i rullgardinsmenyn.

Steg 4: Fyll i anledningen till att du tycker att återbetalning ska utfärdas och klicka på Skicka.

Steg 5: Kontrollera din email för ett meddelande som Google har behandlat din begäran om återbetalning. Om det inte finns med det, ge det åtminstone 48 timmar innan du försöker vidta ytterligare åtgärder.

Enligt experimentet som genomfördes av AndroidPolice får ingen utvecklare någon begäran om återbetalningsbegäran eller processen om den äger rum 48 timmar eller mer efter inköpet. Att tro att Google är fotboll för räkningen för utvecklaren verkar vara en rimlig slutsats.

Google har förmodligen ett inbyggt skydd mot personer som försöker missbruka det här systemet - så begär endast en återbetalning om du verkligen behöver.

Via AndroidPolice.

 

Lämna Din Kommentar